Transforme clientes em promotores da sua marca através de um atendimento de excelência.
MATRICULE-SEInício imediato • Desconto de pontualidade
O Curso de Extensão em Excelência no Atendimento e Fidelização da Faculdade Filos capacita profissionais para oferecer experiências positivas aos clientes e construir relacionamentos duradouros.
Durante o curso, os participantes aprendem técnicas de comunicação, atendimento humanizado, resolução de conflitos e fidelização, aumentando a satisfação e retenção de clientes.
Uma formação essencial para profissionais que atuam diretamente com o público.
Do curso de Excelência no Atendimento e Fidelização
Técnicas modernas de atendimento ao cliente.
Estratégias para retenção e fidelização.
Desenvolvimento da comunicação profissional.
Aplicação prática em diferentes segmentos.
Do curso de excelência no atendimento e fidelização
| DISCIPLINA | FOCO |
|---|---|
| Psicologia do Consumidor | Base |
| Vivência prática e consolidação do aprendizado | Aplic. |
| Exercícios orientados, prática aplicada e desenvolvimento de habilidades | Prática |
| DISCIPLINA | FOCO |
|---|---|
| Técnicas de Comunicação Empática | Base |
| Vivência prática e consolidação do aprendizado | Aplic. |
| Exercícios orientados, prática aplicada e desenvolvimento de habilidades | Prática |
| DISCIPLINA | FOCO |
|---|---|
| Gestão de Crises | Base |
| Certificação Filos | Aplic. |
| Exercícios orientados, prática aplicada e desenvolvimento de habilidades | Prática |
| DISCIPLINA | FOCO |
|---|---|
| Reclamações | Base |
| Evolução rápida | Aplic. |
| Exercícios orientados, prática aplicada e desenvolvimento de habilidades | Prática |
Endereço: Avenida Tiradentes, Quadra 71, Lote 28/31, Pérola II, Águas Lindas de Goiás - GO, CEP 72911-262. Além do fácil acesso, a instituição disponibiliza atendimento presencial para dúvidas sobre cursos, vestibular, matrícula, financeiro e vida acadêmica, proporcionando suporte completo desde o primeiro contato.